Condizioni di vendita

PRODOTTI PER L'UFFICIO, CONSUMABILI E CANCELLERIA

     By Guido Greborio

UFFICIO

CONVENIENZA

250.000 articoli per ufficio

TERMS & CONDITIONS

Condizioni generali di vendita di Ufficio Convenienza di Guido Greborio per le aziende

(Le stesse soggette al d.lgs. 206 del 2005 - codice del consumo)

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i prodotti del presente catalogo con l'eccezione di quegli articoli per i quali si rendano applicabili condizioni di vendita particolari. Tali condizioni particolari verranno di volta in volta indicate nelle pagine dedicati ai prodotti stessi.

 

Ordini

Tutti gli ordini e i pagamenti sono subordinati ad accettazione da parte della Direzione.

 

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa (i.e. – verrà applicata l’aliquota in vigore al momento della spedizione). In caso di errata indicazione da parte del cliente di un prezzo sul Buono d’Ordine si riterrà valido l’ordine al prezzo indicato sul catalogo.

In caso di errore di pubblicazione sul sito internet, sarà nostra premura informare il cliente al momento dell’evasione dell’ordine e procedere alla corretta fatturazione.

 

Compensi Siae

Tutti i prodotti contrassegnati da specifico bollino sono soggetti al compenso SIAE attualmente in vigore.

Qualora tali compensi subissero variazioni da parte degli enti competenti, o altri prodotti venissero assoggettati al compenso SIAE, Ufficio Convenienza adeguerà in fattura tali compensi ai valori aggiornati.

 

Pagamenti

Le nostre condizioni di pagamento sono il contrassegno (pagherete al ricevimento della merce in contanti o con assegno intestato Ufficio Convenienza di Guido Greborio), la carta di credito (solo per ordini internet e telefonici), la RIBA 30 giorni fine mese, il Bonifico 30 giorni. Per i privati le forme di pagamento sono il contrassegno (pagherete al ricevimento della merce in contanti o con assegno intestato Ufficio Convenienza di Guido Greborio) o la carta di credito.

L’ordine non può essere evaso se non perviene completo di Codice Fiscale e P.IVA.

 

Prodotti

Ufficio Convenienza si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti senza preavviso, rispettando le leggi in vigore sulla sicurezza.

Ufficio Convenienza potrà eccezionalmente provvedere, in caso indisponibilità di prodotto ordinato, alla sostituzione dello stesso con altro prodotto con medesima funzionalità e di caratteristiche qualitative identiche o superiori.

 

Forza maggiore

In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.

 

Consegna e trasporto

La consegna è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 80,00 i.e. Per ordini compresi fra € 49,00 i.e. e € 80,00 i.e. il contributo è di soli € 5,90 i.e.; per ordini inferiori a € 49,00 i.e. il contributo è di € 14,90 i.e. Al fine di poter garantire un miglior servizio, verrà spedita tutta la merce disponibile.

Eventuali articoli restanti verranno spediti in porto franco. Tutti i mobili vengono spediti smontati con istruzioni per il montaggio. La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata in giornata dal centro di smistamento di Ufficio Convenienza. I tempi di consegna sono di 48/72 ore per il Nord e Centro Italia; di 72/96 ore per Sud, Isole e località meno accessibili.

Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali. Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato un contributo al servizio. L’imballo è gratuito.

 

Copertura globale

Tutto il materiale consegnato è coperto da garanzia assicurativa per ogni e qualsiasi rischio derivante dalla spedizione. Il contributo è di € 2,89 i.e. con addebito in fattura.

 

Controllo merce

Il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto (DDT) che, debitamente sottoscritto, rimarrà al trasportatore.

Fatto ciò, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Ufficio Convenienza per segnalare la problematica stessa. Il Cliente è tenuto a segnalare entro 8 giorni dalla consegna eventuali reclami di altra natura, contattando l’Ufficio Clienti di Ufficio Convenienza al numero 010.836.85.33

 

Resi merce e Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

In caso di insoddisfazione avrà 45 giorni di tempo per richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori nella loro confezioneoriginale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato.

Fanno eccezione Software, Tablet, Macchine fotografiche digitali, Videoproiettori, Fax,Macchine per Ufficio, Toner e Cartucce per i quali verranno applicate le seguenti condizioni:

Software: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione èintegra e con il sigillo dei Cd-Rom intatto.

Tablet: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solo se la confezione ed il prodotto sono integri.Macchine fotografiche digitali, Videoproiettori, Fax e Macchine per Ufficio:la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se la confezione ed il prodotto sono integri. In qualsiasi altro caso verranno applicate le condizioni di riparazione o sostituzionericonosciute dal produttore.

Toner e cartucce: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solamente se laconfezione è integra e sigillata (verificare la compatibilità prima di aprire la confezione).

In caso di difettosità del prodotto la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” verrà applicata solo previocontrollo del nostro ufficio qualità.

Prodotti alimentari e bevande: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” non viene applicata a questo tipo di prodotti.

Per tutti i prodotti personalizzabili ad approvazione della bozza decade il diritto di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati. Fanno altresì eccezione alla garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” tutti gli articoli non presenti a catalogo o sul nostro sito web e appositamente forniti su richiesta del cliente.

Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da Ufficio Convenienza contattando il Servizio Clienti al numero 010.836.85.33.

Ufficio Convenienza ritirerà la merce oggetto del reso autorizzato con propria organizzazione logistica, gratuitamente. Ufficio Convenienza si riserva la facoltà di richiedere al Cliente le copie dei documenti di trasporto. In caso di motivato reclamo del Cliente per vizi e/o difetti della merce, Ufficio Convenienza ha il diritto di scegliere se sostituire la merce difettosa con altra merce non difettosa ovvero sostenere le spese di riparazione.

Il diritto a qualsiasi forma di garanzia viene meno se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo, ovvero a operazioni di stoccaggio improprie e comunque non imputabili a Ufficio Convenienza e in particolare all’uso non conforme delle istruzioni che accompagnano la merce o a manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate da Ufficio Convenienza e/o all’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti da Ufficio Convenienza.

 

Garanzia e assistenza

Tutti i nostri articoli sono rigorosamente selezionati e garantiti per 2 anni contro difetti di materiale o fabbricazione. Inoltre alcune tipologie di prodotti prevedono un’estensione della garanzia ad un periodo più lungo. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, utilizzo di accessori non originali, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato o in genere da quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del bene.

Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette ad usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato. In caso di richiesta di assistenza il Cliente deve contattare l’Assistenza Clienti di Ufficio Convenienza al numero 010.836.85.33 che provvederà a fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie.

Ufficio Convenienza in caso di riparazioni e/o manutenzioni non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori. Durante tale periodo di attesa Ufficio Convenienza non fornirà alcun prodotto sostitutivo.

Le condizioni di garanzia di Mondoffice sono prevalenti su indicazioni differenti eventualmente riportate sulle confezioni dai produttori, salvo deroghe formali di Ufficio Convenienza

Responsabilità

Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti Resi merce e Garanzia e Assistenza, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste.

In nessun caso Ufficio Convenienza sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.

 

Foro competente

Chi si avvale dei prodotti e servizi offerti da Ufficio Convenienza accetta che per qualsiasi controversia sia competente il Foro di Genova.

 I Prodotti

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Lunedì al Venerdì dalle 8,30 alle 18,30

 Ufficio Convenienza di Guido Greborio

 Via San Felice, 8/15

 16138 Genova

 Partita I.V.A. 02405340999

 Cod. Fisc.: GRBGDU76A04D969T

 Iscrizione al Rea REA GE483703

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